“Je denkt dat je test… tot je echt moet testen”
Van Excel naar echte grip op testen – in gesprek met Kevin Regts
Testen. Iedereen doet het. Maar weinig organisaties hebben het écht goed georganiseerd. In veel organisaties begint het klein. Een Excelbestand, een lijstje controles, een paar mensen die “even meekijken”.
Totdat het spannend wordt. Een grote release. Een ERP-upgrade. Of een systeem dat bedrijfskritisch is geworden. En ineens blijkt:
- je hebt geen overzicht;
- je weet niet wat er getest is;
- en je hebt geen grip.
Herkenbaar? In deze Let’s talk about test spreken we met Kevin Regts, testmanager bij BMN. Zonder testachtergrond groeide hij door naar testmanager — en kreeg hij de uitdaging om het testproces rondom een complexe ERP-upgrade te professionaliseren:
- Van Excel naar structuur;
- Van losse checks naar controle;
- Van intuïtie naar inzicht.
BMN is één van de grootste bouwmaterialen groothandels van Nederland met een groot aantal vestigingen en gebruikers. Daardoor heeft een ERP-upgrade direct impact op de dagelijkse operatie.
Wie is Kevin?
Laten we bij het begin beginnen. Wie is Kevin Regts?
“Ik ben Kevin, 30 jaar, woon in Heerenveen en werk nu zo’n zes jaar bij BMN. Ik ben begonnen aan de commerciële kant en ben later doorgegroeid naar regiomentor — de schakel tussen business en IT.”
En buiten werk?
“Ik voetbal en ik fiets veel. Wielrennen vind ik echt leuk, zeker in de zomer.”
Het worden van testmanager, was dat een bewuste keuze?
“Nee, totaal niet. Ik heb commerciële economie gestudeerd dus in mijn opleiding kwam het niet voorbij. En ook in het begin van mijn werk niet. Je werkt natuurlijk wel met systemen, maar hoe testen werkt? Ik was eigenlijk niet zo bezig met die vraag"
“Ik had eigenlijk nooit bewust nagedacht over softwaretesten. Totdat je er middenin zit — dan zie je pas wat er allemaal bij komt kijken.”
Een ERP-upgrade: Waarom testen cruciaal werd
Wat was het moment dat testen ineens serieus werd voor je bij BMN?
“Dat was bij de upgrade van ons ERP-systeem. We werken met Microsoft Dynamics Business Central, maar zaten op een verouderde versie die niet meer ondersteund werd.”
Dus er was geen keuze?
“Nee. We moesten upgraden. Maar dat betekende wel dat onder de motorkap alles veranderde.”
En dus ook testen?
“Ja. Dan kun je niet meer volstaan met ‘even checken’. Dan moet je zeker weten dat alles werkt — van begin tot eind.”
Wat maakte dat complex?
“Onze processen zijn met elkaar verweven. Wat je in het ene proces verandert, heeft impact op het andere. Dus je moet ketens testen, niet alleen losse stappen.”
Testen zonder structuur: waarom Excel niet meer werkt bij ERP-systemen
Hoe voorbereid was jullie organisatie op zo’n testtraject?
“Eerlijk? Niet echt.”
Wat bedoel je?
“De kennis was er wel. Mensen wisten hoe processen werkten. Maar het stond nergens centraal vastgelegd.”
Dus geen standaard testaanpak?
“Nee. Iedereen deed het op zijn eigen manier. Excel, Word, een beetje uit het hoofd. Iedereen wist hoe het werkte. Maar niemand had het echt vastgelegd. Dat werd pas een probleem toen we alles opnieuw moesten testen.”
Wanneer Excel niet meer genoeg is
Waar liep je concreet tegenaan?
“Gebrek aan overzicht. Zeker als je meerdere testrondes hebt en veel stakeholders.”
Wat voor soort testen hadden jullie?
“Denk aan:
- gebruikersacceptatietesten (UAT);
- ketentesten over meerdere afdelingen;
- regressietesten bij nieuwe iteraties;
- en later ook testen in de hypercare-fase."
Dat pastte niet meer in Excel?
“Nee. Dan raak je het overzicht kwijt en weet je niet meer waar je staat. Rapporteren aan het management is dan ook lastig.”
“Toen duidelijk werd dat we dit niet gingen redden met Excel. We hadden structuur nodig.”
De keuze voor structuur
Wanneer kwam het moment dat jullie besloten dit anders te doen?
“Toen duidelijk werd dat we dit niet gingen redden met Excel. We hadden structuur nodig.”
En toen kwam Testersuite?
“Ja. Dat gaf ons één centrale plek voor alles wat met testen te maken heeft."
Hoe BMN Testersuite inzet voor UAT, ketentesten en regressietesten
Waar zetten jullie Testersuite concreet voor in?
“Voor het hele testproces rondom de ERP-upgrade. Dan heb je het over:
- vastleggen van processen;
- opzetten van testcases;
- uitvoeren van UAT;
- ketentesten;
- regressietesten per testronde;
- en later ook in hypercare om bevindingen te monitoren."
"Dus van begin tot eind. Het geeft ons duidelijkheid: dit zijn mijn processen, dit moet ik testen en dit is de status. Dat inzicht hadden we daarvoor niet.”
Testen met 150+ testers
Hoe heb je dat georganiseerd in de praktijk?
“We zijn bewust klein begonnen. Eerst de inrichting goed krijgen, daarna opschalen. Op het hoogtepunt hadden we zo’n 150 tot 200 testers.”
Zijn dat testprofessionals?
“Nee, vooral key-users en proceseigenaren.”
Waarom werkte dat?
“Omdat het concreet was. Mensen hoefden niet te bedenken wat ze moesten doen. Dat stond gewoon helder in Testersuite. De drempel moet zo laag mogelijk zijn. Mensen hoeven de tool niet te begrijpen — ze moeten weten wat ze moeten testen. Dat werkt precies zo in Testersuite”
"Ondanks de complexiteit en de drukte in debusiness hebben we het gehaald. Dat is voor mij de grootste milestone."
Resultaat: succesvol live met Business Central dankzij gestructureerd testen
Als je terugkijkt, wat is de belangrijkste milestone die jullie hebben bereikt?
“Dat we binnen de gestelde tijd live zijn gegaan met een goed werkend systeem.”
Dat klinkt logisch, maar wat maakt het bijzonder?
“De combinatie. De business draaide gewoon door. Mensen deden dit erbij. En toch hadden we grip.”
Dus geen chaos richting livegang?
“Nee. We hadden overzicht, we konden sturen en we wisten waar de risico’s zaten. Ondanks de complexiteit en de drukte in de business hebben we het gehaald. Dat is voor mij de grootste milestone.”
Met als bonus dat je nu de processen in kaart hebt
“Dat klopt. Het mooie is dat de processen rondom testen nu zijn vastgelegd. Gestructureerd en wel en eenvoudig terug te vinden in een handige tool. Iedere Testersuite-gebruiker kan nu een heldere en precieze omschrijving van de processen terugvinden.”
Lessons learnt uit ERP-testing: van happy flow naar volledige dekking
Wat zijn jouw belangrijkste lessons learnt?
“Dat testen veel complexer is dan je denkt.”
Dat hoor je vaker — maar wat bedoel je concreet?
“Dat je niet alleen de happy flow moet testen. Juist de uitzonderingen zijn belangrijk. Het gaat ook over:
- dat je basis op orde moet zijn;
- dat je processen moet vastleggen;
- dat je bevindingen moet structureren;
- en dat regressietesten essentieel zijn."
Waarom zijn regressietesten essentieel voor je?
“Omdat elke wijziging impact kan hebben op iets anders. Dat zie je vaak pas achteraf. Je denkt dat je alles getest hebt. Totdat er iets verandert en ergens anders iets breekt. Dan besef je: testen stopt nooit.”
Van bevinding naar inzicht
Wat veranderde erin hoe jullie omgaan met bevindingen?
“Dat werd ineens een gestructureerd proces. Niet alleen registreren, maar ook:”
- categoriseren;
- prioriteren;
- analyseren."
“Doordat dit veel sterker werd, waren we veel beter in staat om onderbouwd te laten zien aan het management waar we stonden. Dat gaf veel rust”
Van testen in projectfase naar testen in beheerfase.
Is Testersuite alleen voor projecten gebruikt?
“Nee. Juist daarna wordt het interessant.”
Hoe bedoel je?
“In de beheerfase gebruiken we Testersuite nu voor releases en regressietesten. De projectfase leverde ons een uitgebreide testset op. En we blijven deze testset, gebruiken en uitbreiden in de beheerfase.”
Dus het wordt eigenlijk steeds waardevoller?
“Ja. Omdat je steeds meer kennis opbouwt.”
"Wat wel grappig is, is dat ik op een bepaald punt beter mijn weg in Testersuite wist te vinden dan in ons ERP-systeem."
Wat is de waarde van Testersuite voor BMN?
Wat heeft Testersuite jullie concreet opgeleverd?
“Tijd, overzicht en controle.”
Kun je dat concreet maken?
“Waar je met Excel misschien een week bezig bent om alles klaar te zetten, deden we dat nu in een halve dag — voor 150 testers. Waar je zonder structuur een week bezig bent, staat het nu in een halve dag klaar. Dat maakt het verschil."
“Wat wel grappig is, is dat ik op een bepaald punt beter mijn weg in Testersuite wist te vinden dan in ons ERP-systeem hahaha.”
Optimalisaties voor Testersuite
Als je kritisch kijkt naar Testersuite — waar kunnen wij nog verbeteren?
“Vooral kleine dingen in gebruiksgemak.”
Zoals?
“Bijvoorbeeld sneller navigeren tussen bevindingen en testcases. Dat soort dingen.”
Dus geen fundamentele veranderingen?
“Nee. De basis klopt. Het zit meer in optimaliseren.”
Met de kennis van nu, wat zou je nu anders doen?
Als je opnieuw zou moeten beginnen met dit project, wat zou je dan met je huidige kennis en ervaring anders doen?
“Meer focus op un-happy flows.”
Waarom juist daar?
“Omdat daar de echte risico’s zitten. Dingen die niet vaak voorkomen, maar wel grote impact hebben.”
Advies van Kevin: zo bouw je een solide testproces
Tot slot: wat is jouw belangrijkste advies aan beginnende testmanagers?
“Zorg dat je basis goed is.”
En dat betekent?
“Dat je duidelijk hebt:
- wat je test;
- wanneer je test;
- hoe je test;
- en hoe je bevindingen vastlegt."
Dat klinkt eenvoudig.
“Dat is het ook. Maar het wordt vaak overgeslagen. Zonder goede basis heb je geen grip — wat je tooling ook is.”
